Где и как можно узнать стоимость звонка?
В любом приложении W1 перед совершением звонка показывается стоимость выбранного направления. Также стоимость всех направлений указана на странице «Тарифы».
Есть ли у меня бонусные дни и до какой даты они действуют?
О наличие бонусных дней и сроке их действия можно узнать в приложении «W1 Java Mobile» в пункте «Баланс», в личном кабинете на вкладке «Звонки и SMS», в приложениях «W1 Symbian» и «W1 Windows Mobile» – в профиле пользователя.
Почему я не могу отправить SMS?
Для отправки SMS требуется подтвержденный в системе номер мобильного телефона.
Не могу отправлять SMS, так как мой номер сотового не подтвержден. Где и как я могу подтвердить свой номер?
Вы можете подтвердить номер телефона в личном кабинете на вкладке «Настройки» (раздел «Каналы связи»).
- Нажмите ссылку «Добавить», введите номер мобильного телефона в поле «Номер телефона» в федеральном формате (например, 79226245397) и нажмите кнопку «Сохранить».
- Появится сообщение, что номер не подтвержденный. Нажмите ссылку «Подтвердить».
- Код подтверждения будет выслан на указанный номер телефона, а рядом с полем появится надпись «Не введен код подтверждения».
- Получив в SMS-сообщении код подтверждения, введите его в поле «Code» и нажмите ссылку «Подтвердить». Рядом с полем с номером телефона появится надпись «Подтвержден».
Надежно ли доставляются SMS с «Единого кошелька» абонентам?
Мы гарантируем отправку сообщения оператору сотовой связи, но, насколько известно, оператор не всегда в силах доставить сообщение. На практике стабильная доставка происходит более чем в 99% случаев.