Разное

Техническая поддержка

Техническая поддержка

Вы можете оплатить:

  • Lansat
  • CONTACT
  • AVON
  • Mamba - Знакомства
  • UFANET

Все провайдеры...

Принимаем карты:

  • Visa
  • MasterCard

Подробнее...

Разное

Контекстное меню

На главную

Зачем оплачивать счета через Интернет?

Оплачивать счета через Интернет с помощью сервиса «Единый кошелек» просто, удобно и экономично. Вы не зависите от расписания работы и расположения пунктов приема платежей и экономите:

  • время (сервис доступен круглосуточно и повсеместно, вы не теряете время в поисках мест для оплаты услуг);
  • деньги (в большинстве случаев пополнение кошелька и оплата осуществляются без взимания комиссии);
  • силы (оплачивать счета можно из дома или офиса в любое время и в любом месте и у вас всегда под рукой история всех платежей).

Как оплачивать услуги через Интернет?

С помощью сервиса «Единый кошелек» вы можете оплачивать услуги разнообразных провайдеров. Для этого вам потребуется:

  1. Завести кошелек.
    Зарегистрироваться в сервисе «Единый кошелек».
  2. Внести аванс.
    Пополнить кошелек любым удобным способом.
  3. Оплатить.
    Используя любое приложение W1, оплатить услуги необходимых вам компаний.

Чем «Единый кошелек» отличается от других платежных систем?

Со всеми особенностями и преимуществами «Единого кошелька» можно ознакомиться на странице «О Сервисе».

Зачем нужен подтвержденный номер телефона?

Подтвержденный номер телефона можно использовать в качестве логина при авторизации в приложениях W1, и необходим для получения SMS уведомлений сервиса, отправки SMS сообщений, а также при пополнении баланса кошелька (с банковской карты или по системе HandyBank).

Как подтвердить номер телефона в системе?

Если вы можете войти в любое приложение W1, используя номер телефона в качестве логина, номер является подтвержденным.
Вы можете подтвердить номер телефона в «Профиле» в «Каналах связи», выбрав функцию «Получить код».

Что делать, если утерян телефон с кошельком?

В самые кратчайшие сроки:

  1. свяжитесь с Вашим оператором сотовой связи для блокировки SIM-карты;
  2. из личного кабинета или через wap-сайт смените пароль на кошелек, предварительно удалив потерянный номер и подтвердив новый номер телефона или адрес электронной почты.

Что означает статус beta?

Beta-версия — версия программного продукта, предоставляемая на льготных условиях с целью обкатки новой системы.
Статус beta–тестирования «Единого кошелька» объясняется постоянным введением в публичную эксплуатацию новых функций и сервисов.

Где и как можно сообщить об ошибке в программе?

Все отчеты об ошибках, пожелания и благодарности принимаются по электронной почте по адресу support@w1.ru.

При обращении в службу поддержки необходимо указывать наиболее полную информацию по возникшей проблеме:

  • номер кошелька;
  • приложение W1, которым пользуетесь для доступа к кошельку;
  • модель телефона, мобильного устройства или браузер;
  • полный текст выдаваемой ошибки.