-
После регистрации кошелька не пришло SMS с паролем. Что делать?
-
После удаления из личных данных номера телефона не могу зайти в приложение. Что делать?
-
Можно ли использовать «Единый кошелек» на мобильном устройстве без установки специальных приложений?
Как завести / создать кошелек?
Необходимо пройти регистрацию, после чего на ваш адрес электронной почты или мобильный телефон придет сообщение с номером кошелька и паролем. Вы можете зарегистрировать кошелек из любого приложения W1, в том числе с компьютера или с мобильного телефона.
После регистрации кошелька не пришло SMS с паролем. Что делать?
Если не пришло SMS или письмо на e-mail с паролем, сделайте напоминание пароля на номер телефона или e-mail, которые вы указывали при регистрации.
Как узнать логин для кошелька?
В любой версии программы в поле «Логин» можно вводить следующие значения:
- 12ти-значный номер кошелька,
- номер телефона в федеральном формате (например, 79226245397),
- адрес электронной почты.
Номер телефона и адрес электронной почты можно вводить в случае, если вы указывали их при редактировании личной информации или при регистрации. Номер кошелька можно вводить в любом случае.
Как изменить пароль?
Поменять пароль можно в личном кабинете на закладке «Настройки» через Web-клиент. Либо в приложении «W1 Java Mobile» в пункте «Профиль».
Не могу вспомнить пароль. Что делать?
Воспользуйтесь функцией «Напомнить пароль» («Забыл пароль»).
Web клиент:
- Откройте страницу и перейдите по ссылке «Напомнить пароль».
- В поле «E-mail или телефон» введите ваш номер телефона, указанный при регистрации, или адрес электронной почты.
- В поле «Код с картинки» введите цифры, изображенные на картинке, и нажмите кнопку «Выслать пароль».
- Новый пароль будет выслан на указанный e-mail или номер телефона.
Мобильный клиент:
- Откройте страницу m.w1.ru в браузере вашего телефона и перейдите по ссылке «Забыл пароль».
- В поле «Логин» введите ваш номер телефона, указанный при регистрации.
- В следующем поле введите цифры, изображенные на картинке.
- Нажмите кнопку «Напомнить». Вам будет выслана СМС c новым паролем.
Чтобы сменить пароль в «W1 Java Mobile», выберите пункт меню «Забыл пароль?».
После удаления из личных данных номера телефона не могу зайти в приложение. Что делать?
При удалении из профиля пользователя номера телефона или адреса электронной почты, на которые был зарегистрирован кошелек, в дальнейшем в поле «Логин» вы сможете указывать только 12ти-значный номер кошелька.
На каких телефонах работает «Единый кошелек»?
«W1 Java Mobile» работает на телефонах производства последних 3-х лет с поддержкой Java и GPRS-интернет.
Можно ли использовать «Единый кошелек» на мобильном устройстве без установки специальных приложений?
Да. Воспользуйтесь мобильной версией Единого кошелька, доступной на всех мобильных устройствах с настроенным GPRS-Интернет.
Что такое Единый мобильный кошелек?
Мобильным кошельком может называться как определенное приложение, установленное в телефон, так и сама система, делающая возможным платежи и денежные переводы с мобильного телефона.
Единый мобильный кошелек – это приложения для разнообразных мобильных устройств под различные аппаратные и программные платформы. Для любого мобильного устройства можно подобрать свой Единый мобильный кошелек, выбрав:
- «W1 Java Mobile» – java-приложение для мобильных телефонов и устройств с поддержкой Java MIDP 2.0;
- «W1 Symbian Mobile» – приложение для мобильных устройств с операционной системой Symbian OS 9, S60 3rd Edition и Symbian OS 8.1, S60 2nd Edition FP3;
- «W1 Windows Mobile» – приложение для мобильных устройств, работающих под управлением операционных систем Windows Mobile 5 и выше;
- «W1 Mobile Web» – Единый мобильный кошелек для любых мобильных устройств и телефонов.